日本保証サービスの担当者は家賃滞納で自宅訪問に来る？
家賃保証会社の日本保証サービスと保証契約をしていて、家賃の支払いを滞納してしまった場合、担当者が自宅まで訪問してくるのか気になっている方もいるのではないでしょうか。
まず、日本保証サービスの担当者が自宅を訪問してくることがあります。
ただし、いつ訪問してくるかは明確に決まっているわけではなく、状況によって異なります。
ここでは、どういった場合に自宅訪問が行われるのか、また訪問される前にご自身でできることについて、詳しくお伝えしていきます。
日本保証サービスの担当者が自宅に訪問してくる主な理由
家賃の支払いが遅れたからといって、すぐに担当者が自宅にやってくるわけではありません。
通常はまず電話や郵便で連絡が入り、それでも状況が改善されない場合に訪問という手段が取られます。
では、具体的にどのような場合に訪問されるのか、主な理由をお伝えします。
家賃を長期間にわたって滞納している場合
家賃の滞納が長期化していくと、訪問の可能性は高まります。
支払い期日を過ぎた直後は、まず電話や郵便物での連絡が行われます。
この初期の段階で連絡に応じ、支払いについて相談すれば、すぐに訪問されることはほとんどありません。
しかし、何の対応もしないまま滞納期間が延びていくと、保証会社としても放置するわけにはいかず、直接訪問して状況を確認する必要が出てくるのです。
督促の連絡を無視し続けている場合
日本保証サービスから届く電話や郵便物を意図的に無視し続けていると、担当者は「連絡を無視している」と判断します。
保証会社としては、あなたの状況を確認し、支払いに関する話し合いをしたいと考えています。
チェック 日本保証サービスからはこんな番号から督促電話が掛かってきます。
電話にも出ない、郵便物にも反応がないとなると、直接会って話をするために自宅を訪問するという手段を取らざるを得なくなるのです。
担当者が訪問する目的の一つには、安否確認も含まれています。連絡が一切取れない場合、室内で何か問題が起きていないか、夜逃げしてしまったのではないかといった状況を確認する必要があるためです。
支払いの約束を守らなかった場合
一度電話などで「いつまでに支払います」と約束したにもかかわらず、その期日を過ぎても支払いがなかった場合も、訪問につながることがあります。
約束を守らなかったことで信頼関係が損なわれ、保証会社は対面で直接話し合う必要があると判断するためです。
自宅訪問された時にやってはいけないNG行動とは
担当者が自宅に来たからといって、感情的になったり間違った対応をしたりすると、事態はさらに悪化する可能性があります。
ご自身の立場を不利にしないためにも、次の行動は絶対に避けるようにしましょう。
ココに注意
保証会社の担当者による訪問は、法律で認められた範囲内で行われます。早朝や深夜の訪問、大声での恫喝といった違法な取り立ては行われませんので、冷静に受け止めてください。
最もやってはいけないのが、居留守を使うことです。
インターホンが鳴っても応答せず、やり過ごそうとするのは逆効果です。
担当者はあなたが在宅していることを確認するために、何度も訪問を試みることになります。
さらに連絡が取れない状況が続けば、保証会社は法的手段を検討せざるを得なくなり、裁判や強制退去といった深刻な事態に発展する恐れがあります。
また、不安や焦りから、担当者に対して攻撃的な言動をとってしまうのも絶対にやめましょう。
暴言や暴力は、状況を解決に導くどころか、あなた自身が法的な責任を問われる事態にもなりかねません。
あくまでも冷静に、丁寧な態度で話し合いに応じることが大切です。
自宅訪問される前にやるべきことはたった一つ
家賃の支払いが難しい状況に陥ってしまった場合、最も大切なのは問題から目を背けず、誠実に対応する姿勢です。
自宅訪問という事態は、ご自身のある行動一つで防ぐことができます。
自分から日本保証サービスに連絡を入れる
支払いが遅れそう、または遅れてしまったと分かった時点で、あなた自身から日本保証サービスへ連絡を入れましょう。
担当者が自宅を訪問してくる最大の理由は、あなたと連絡が取れないからです。
つまり、自分から連絡をすれば、訪問される可能性は大きく下がります。
電話で現在の状況を正直に伝え、支払いに関する相談をすることで、保証会社もあなたの状況を把握できます。
連絡先は、契約時の書類や「日本保証サービス」の公式サイトに記載されていますので、確認してみてください。
支払いの意思があることを伝え、いつまでに支払えるのか具体的な計画を示すことができれば、保証会社も柔軟に対応してくれる可能性が高まります。大切なのは、連絡を絶やさないことです。
家賃の滞納は、誰にとっても避けたい状況です。
しかし、万が一そのような状況になってしまった場合は、一人で抱え込まず、正直に、そして迅速に保証会社へ相談することが、問題をこじらせないための最善の方法です。