日本保証サービスから職場に連絡は来る？家賃滞納時の対応
日本保証サービスと家賃の保証契約を結ぶ際、多くの方が勤務先の情報を記載されたかと思います。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、日本保証サービスから職場に連絡が来るのではないかと不安に感じている方もいらっしゃるかもしれません。
率直に言うと、その可能性はゼロではありません。
しかし、それは家賃の督促というよりも、契約者本人の状況確認が目的であることがほとんどです。
とはいえ、職場に連絡があるのは誰にとっても避けたい事態ですよね。
家賃滞納で職場に電話が来る？連絡の内容と流れについて
家賃を滞納してしまった場合、保証会社から職場に連絡が来るのではないかと心配になりますよね。
特に「日本保証サービス」と契約している方は、その対応が気になることでしょう。
連絡は最終手段であり、まずは本人への連絡が基本
まず知っておいていただきたいのは、家賃を滞納したからといって、いきなり職場に連絡が来ることはまずないということです。
日本保証サービスも、まずは契約者本人へ電話や書面で連絡を取ろうとします。
本人と連絡が取れて、支払いに関する相談ができている状況であれば、職場にまで連絡がいくことはありません。
本人と連絡が取れる状況であるにもかかわらず、職場への連絡を行うことは、法的にみても過剰な催促と判断される可能性があるため、保証会社側も慎重に対応します。
家賃の支払いが遅れそうなとき、または遅れてしまったときは、決して連絡を無視せず、誠実に対応することが何よりも大切です。
なぜ職場に連絡するのか？その理由と目的
では、どのような場合に職場へ連絡がいくのでしょうか。
それは、契約者本人とどうしても連絡が取れない場合がほとんどです。
何度も電話をしても出ない、書面を送っても返信がない、といった状況が続くと、安否確認や在籍確認のために職場へ連絡が入ることがあります。
ひと昔前の家賃保証会社の中には、滞納者にプレッシャーを与える目的で職場連絡をするところもありましたが、現代においてそのようなことはありません。
日本保証サービスも、嫌がらせ目的で職場に連絡をすることは決してなく、あくまでも契約者との連絡を取るための手段として行っています。
職場への連絡で滞納していることがバレる？
「保証会社から職場に電話があったら、家賃を滞納していることが周りにバレてしまうのでは…」と不安に思う方も多いでしょう。
この点については、プライバシーへの配慮がなされます。
職場への連絡は、本人がその会社に在籍しているかどうかの確認が主な目的です。
電話をかけてくる際は、担当者の個人名でかかってくるのが一般的です。
ただし、これは担当者次第という部分もあり、「日本保証サービス」と社名を名乗る可能性もゼロではありません。
用件についても、「〇〇様（契約者名）はいらっしゃいますか？」と在籍確認をする程度で、家賃を滞納しているという事実を伝えることはありません。
しかし、勘の良い同僚がいた場合、「何の電話だろう？」と状況を察してしまう可能性は否定できず、気まずい思いをすることになるかもしれません。
職場への連絡を避けるために！滞納時の正しい対応とは
家賃の支払いが遅れてしまうと、誰でも焦ってしまい、つい連絡を後回しにしてしまいがちです。
しかし、それが最も避けるべき行動です。
無視は絶対にNG！まずは一本の電話から
日本保証サービスや管理会社から督促の連絡があった場合は、決して無視したり放置したりしないでください。
連絡が取れている限り、職場にまで電話がいくことはまずありません。
「支払いが遅れそうです」「少し待ってもらえませんか？」など、まずは自分から連絡を入れて、正直に状況を伝えることが大切です。
家賃の支払いが遅れた場合は、連絡を待つのではなく、自分から先に日本保証サービスや管理会社に連絡することをおすすめします。
何日で職場に連絡が来る？明確な決まりはない
「家賃滞納から何日くらいで職場に連絡が来るんだろう…」と不安に思うかもしれませんが、これには明確な日数の決まりはありません。
一般的には、1ヶ月以上の滞納や、本人と全く連絡が取れない状況が続いた場合に、次の手段として職場への連絡が検討され始めます。
しかし、これはあくまでも一般的な目安です。
保証契約の内容や、それまでの支払い状況によっても対応は変わってきます。
ココに注意
大切なのは日数ではなく、「連絡が取れる状態」を維持することです。
支払いが遅れると分かった時点で、すぐに相談するようにしましょう。
職場に連絡が来てしまった場合の冷静な対処法
万が一、日本保証サービスから職場に電話がかかってきてしまった場合でも、冷静に対応すれば大丈夫です。
慌ててしまうと、かえって周りに不審に思われてしまう可能性があります。
電話に出てしまった時はどうすればいい？
もしあなたが電話に出た場合は、同僚などに悟られないようにして、「後ほどこちらから折り返します」と伝え、一旦電話を切りましょう。
そして、休憩時間などを利用して、社外のプライバシーが保たれる場所からすぐに折り返しの連絡を入れ、支払いについての相談をしてください。
同僚などが電話を取った場合も同様です。
担当者は個人名でかけてくるはずなので、用件を尋ねられても「以前お世話になった方です」などと伝え、あなたが折り返す旨を伝言してもらいましょう。
ココがポイント
職場では決して具体的な話をせず、折り返す旨だけを伝えるのが、プライバシーを守るための鉄則です。
連絡先が分からない時は公式サイトを確認
支払いの相談をしたくても、どこに連絡すれば良いか分からない、という場合もあるかもしれません。
そのような時は、まず「日本保証サービス」の公式サイトを確認しましょう。
公式サイトには、問い合わせ先が記載されていますので、そちらから連絡を取ることができます。
また、手元に契約書や督促状がある場合は、そこに記載されている連絡先を確認するのも一つの方法です。